海底捞v9.4.0

海底捞官方App是海底捞火锅品牌为顾客量身打造的数字化餐饮服务利器，完美将线下无微不至的服务体验迁移至线上场景。这款整合智能点餐与社交互动的App，不仅延续了海底捞的贴心传统，更通过技术创新重新定义了现代火锅的消费方式。用户能通过App完成从预约排队到外卖配送的全流程服务，还可体验AR菜单、远程候位等前沿科技功能，在虚拟社区分享创意吃法并参与线下品鉴活动。独特的捞币积分体系与等级成长机制，让每次消费都转化为实实在在的权益回馈。

官方介绍

这里是海底捞官方App！您可以查看海底捞最新动态，查询门店信息、预订餐位、外卖、捞币兑换，还能留言分享，享受超越预期的火锅欢乐时光。海底捞全体员工恭候您的光临，祝用餐愉快！全新会员体系升级，新增社区和会员专区等功能。

专属权益，缤纷享受

捞币换礼：所有会员可在海底捞捞币商城用捞币兑换礼品。热门菜品、缤纷爆款，想换就换。

生日赠礼：会员生日当月1号，已完善信息的会员将收到当月可使用的30元代金券。您的过去我未参与，您的未来我常相伴。当月完善信息的会员，下次生日将获得对应代金券。

升级礼遇：会员等级提升时，可获不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

线下活动：会员品鉴会、亲子活动等，让您结识更多兴趣相投的吃货。有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

定制化体验，专人客服

VIP专享：黑海会员拥有海底捞App专属客服线上咨询，至少提前2小时联系，可获优先安排。周末及法定节假日等特殊情况除外。

温馨提示：目前新会员体系仅适用海底捞中国内地门店。会员权益视等级而定，海底捞可能定期调整规则，具体以公告或系统公示为准。

功能介绍

智能预约系统：支持提前14天预订餐位，实时显示各时段桌位余量，可选包间或大厅等用餐环境偏好

全城外卖服务：覆盖门店3公里范围配送，可定制锅底辣度和菜品分量，配备专属保温配送装备

动态门店导航：集成高德与百度地图，显示当前排队人数、预计等待时间及实时交通路线规划

数字会员中心：自动累积消费积分，支持多账号家庭共享，消费记录与发票开具一站式管理

互动社区平台：设有吃货研究所和DIY锅底大赛等板块，用户可分享创意吃法、参与话题讨论

个性化推荐：基于历史订单智能推荐搭配套餐，季节限定菜品提前推送提醒服务

亮点介绍

沉浸式AR菜单：扫描餐桌二维码即可观看菜品3D展示与食材溯源故事，增强点餐趣味性

社交裂变玩法：推出组队涮锅功能，邀请好友拼单可解锁隐藏菜品或获得双倍捞币奖励

智能排队管家：支持远程取号、过号顺延3桌保障，候位时可实时查看后厨备餐直播画面

节气限定体验：每逢传统节日自动推送主题菜单与门店装饰预告，如中秋特供月饼锅底

亲子友好设计：设有儿童游戏积分系统，等餐时完成小游戏可兑换甜品或玩具奖品

企业定制服务：为企业客户提供专属预订通道与电子发票批量管理功能，支持餐费预付

优势介绍

品牌服务延伸：将海底捞标志性的极致服务数字化，如在线美甲预约、等位小食配送查询

数据安全保障：通过银联级加密技术保护支付信息，面部识别登录防止账号盗用

多端无缝衔接：手机App与门店iPad点餐系统数据实时同步，收藏菜品跨设备一键加入购物车

会员成长体系：设置银海、金海、黑海等8个等级，每级对应专属服务特权与实物成长礼盒

环保积分激励：选择不要餐具或参与光盘行动可获得额外捞币奖励，兑换植树公益证书

应急服务通道：设有突发情况反馈专线，对菜品质量或服务问题提供双倍积分补偿机制